看護師 転職 福岡の技術の身につけ方
定石・定跡は発想のヒントにはなるが、自分で仮説を立て、頭の中でシャドーボクシングのように、ああでもない、こうでもないと試行錯誤を繰り返すことで初めて、質の高い課題設定が可能となり、「使う力」がついてくる。
「企画」のプロセスで五つの「使う力」はどう働くかさて、課題設定の中で、さまざまな仮説が出せたとして、それを企画という形にするにどんなプロセスを踏むことになるのか。
その中で「使う力」はどういう役割を果たす先ほどの営業戦略の例なら、個人別の売上を見ると平均一日三件だが、一番優秀な人は一日五件コンスタントに売っている、という事実をつかんだとする（情報収集力）。
ということは、彼のやり方を参考にすれば、全員が少なくとも一日平均四件売れるのではないかという仮説がひとつ立てられる。
だがこの「道筋」仮説を基に、「なすべきこと」を考えていくと、営業マンのレベルアップのために、勉強会をやるのか、マニュアルを作るのか、それとも日報のチェックを細かくやるのかというように、新たな打ち手の仮説が複数発生する。
そのひとつひとつを検証しながら（分析力）、もっとうまく、効果的に同じ結果をもたらせるやり方がないかを考え（創造力）、いろいろなオプションを統合して、最終的にこれが最適というものを作って提案する（統合力）のが、企画なのである。
企画力を、「課題設定力×情報収集力×分析力×創造力×統合力」と定義したが、この五つの要素は仮説という道案内役に従って、次々につながってくるのだ。
企画の中で「使う力」を鍛えるためには仮説思考をとり入れながらこの五つをきちんと意識して営業マンのモチベーションを上げる方法。
顧客のセグメンテーション。
こういった知識は、仮説を立てる場面では確かに役に立つ。
だがそれがすべてではなく、あくまで「使う力」との掛け算によって、効果が出てくるものなのである。
企画が苦手で必死に勉強しているのに、そのわりに力がついたという実感がないという人は、この五つの「使う力」のほうに問題があるのではないかと、一度疑ってみるといいと思う。
駆け足で企画に関わる五つの「使う力」の相互関係を説明してきた。
以下では、それぞれについて贈きそうなポイントをピックアップしながら、その対処法と「使う力」を鍛えるコツについて述べていこう。
さて、まず何か企画をするには、「課題設定力」が必要だということがおわかりいただけたと思う。
これを実際にやってみると、多くの人は、課題設定にともなう仮説出しの段階で、ありとあらゆることを考え始め、収拾がつかなくなる。
そもそも、一体どこまで考える土俵を広げていけばいいのかという問題をはっきりさせないまま、どんどん思考のエントロピーが高まっていくのだ。
相撲やボクシングで、土俵なりリングの範囲が無限に拡大したら、力士、選手は大変な目にあってしまう。
こういうことを、企画の現場でやっている人が結構いるのだ。
たとえばあなたが営業部門のマネジャーで、今度扱うことになった高齢者用紙おむつの販売戦略を考えることになったとしよう。
競合商品との違い、予想される市場規模、ドラッグストアの反応から、わが社のシニア向け商品群の中での位置づけ、さらに今この商品で市場参入するタイミングの是非や、そもそも高齢化社会への対応としてこの紙おむつだけで臨んでいくべきかなど、さまざまな要素が頭に浮かぶはずだ。
そうすると、ドラッグストアで小売りするより、介護ステーション向けに全体戦略を変更したほうがいいとか、この商品では競合に勝てないから、商品設計から見直すよう製造部にかけあったらどうかというように、事業部の全体戦略や経営判断のレベルにまで土俵を広げてしまい、収拾がつかなくなることも考えられる。
また、この「土俵をどこまで広げるか」の問題は、次の「情報収集力」にもかかわってくる。
シニア市場のデータだけを調べればいいのか、あるいはさらに広範に問題を捉えるため、高齢化に関するありとあらゆる資料を集めるべきではないかと考え始める人もいる。
そもそも高齢化とは何か？その一番の原因は？高齢化先進国の北欧ではどうなっているのか？しかし、そうやってどんどん土俵を広げていったばかりに、結局課題を設定しきれずに終わってしまうことのいかに多いことか。
ＭＢＡの教科書には、あらゆる方向からモレなく考えろなどということが書いてあるが、これも自分の土俵をしっかりと把握した上での話である。
自分の土俵を設定するには、まず、自社が目指す方向と、その中で自分のチームが求められていることを正確に把握することだ。
そのためには、机に向かって、うなっていても仕方がない。
ここで無駄な時間を使わずに、さっさと人に相談するのが、上策。
上司に聞く、そのまた上司と話してみる、関連する他部門の意見も聞いてみる。
こういったフットワークとコミュニケーションがあれば、「中期計画に書いてあるから」といった紙に頼った判断ではなく、自分と自分のチームに求められているものについて、そのニュアンスまで含めて、きちんと判断することができる。
一定程度、考える範囲を広げたら、そこで迷わず人と相談する。
当たり前のようなことだが、これだけで、仕事の総量は相当減り、その分、次を速く・深く考えることができる。
まさにこんなときこそ、実践の場で「使う力」を伸ばすチャンスだ。
複数の「土俵」に立ったオプションを用意しておくということを、試してみよう。
その際のポイントは「二つ上」という視点にある。
普通の社員でもちょっと目端の利く人は、自分はこう思うが、直属の上司にとってはどうなのだろうか。
たとえば、課で五○○○万円の売上目標を達成するという課題がはっきりしたとする。
あとはそれに向けて、必要な情報を収集すればいいわけだ。
だが、この商品のこの部分をこう変えればもっと売りやすくなるという現場の声は確かにあるし、いくつかの営業先でこれは介護施設向きだよと言われていたのも事実だ。
これらの声は、活かさなくてもいいのだろうか。
それはもちろん、無視するべきではない。
ビジネスチャンスとして取りにいく手は大いにあるし、逆にこういう視点がないと、常に部門最適しか見えない人とみなされてしまう恐れがある。
実際そういう人は、殻を破っていく強さが感じられないと評価されてしまうだろう。
こんな企画が理想だろうか、というように、自分よりひとつ上の上司の立場で考えることができる。
ところが、さらに優秀な人になると、そのさらに上、つまり二つ上の上司のところまで目線を上げて、そこまで前提を広げたオプションを用意している。
こうすることで、たとえ与えられた前提とは違った土俵でのアイデアが出ても、「二段上」ならその上司自身の土俵に入っていることが多いので、大抵は十分考慮に値する、となる。
逆に、当初の課題に対しても、そこまで考えていない人に比べて、相当突っ込んだ案が出せるようになるはずだ。
自分に課せられた課題の前提の他に、二段階上の視点と前提を常に意識する。
ひと味違う企画で勝負したい人は、ぜひ実行してみてほしい。
補足として、あえて自分の土俵から外れたところでの課題設定を提示する場合のやり方について、一言申し添えておこう。
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